辦公室的主要特點(diǎn)是辦公人員多、寫字臺(tái)、文件柜、電腦操作臺(tái)等。

家具多，桌上文件多，辦公用具多，廢紙等垃圾多。辦公室的清潔和維護(hù)最好在上班前后進(jìn)行。

(一)日常清潔工程

(1)清理煙灰缸、紙簍等。

(2)清潔地面。

(3)清潔辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等。

(4)清潔門、窗、內(nèi)玻璃和墻面。

(5)清潔空調(diào)送風(fēng)口和照明燈片。

(二)清潔注意事項(xiàng)

（1）由于時(shí)間限制，辦公室的日常清潔需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)快速完成。因此，必須制定仔細(xì)的清潔計(jì)劃，然后要求清潔人員按計(jì)劃工作，動(dòng)作要整潔。

(2)拖地、抹布等清潔工具，可多準(zhǔn)備幾份，以減少往返清潔時(shí)間，從而提高短時(shí)間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。

（3）如果用戶下班后進(jìn)入辦公室進(jìn)行清潔工作，最好要求用戶留下來看守。如果用戶不能留下來，最好一起工作；不要關(guān)門，以免產(chǎn)生誤解。

(4)擦桌子時(shí)，桌子上的文件和物品不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)遺留貴重物品，應(yīng)立即向主管報(bào)告。

(5)吸塵器噪音大，用戶上班前或下班后可安排室內(nèi)吸塵工作。

(三)基本清潔程序

1.準(zhǔn)備：進(jìn)入辦公室清潔前，必須準(zhǔn)備清潔所需的清潔工具和材料。

2.進(jìn)入:如果上班前或下班后最好每組工作。2~3人，專人用鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)門，開門。如果辦公室里有人，在工作前先打招呼，得到允許。

3.檢查：進(jìn)入辦公室后，檢查是否有異常現(xiàn)象，是否有用戶遺忘的貴重物品，是否有損壞物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)在工作前向主管報(bào)告。

4.清理：清理煙灰虹、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)，注意檢查煙頭是否全部熄滅；清理■倒紙籃、垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意是否有危險(xiǎn)物品，如有，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處理.

5.清潔：按一定順序清潔室內(nèi)辦公用具和墻壁。

6.整理：電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等桌面、桌面上的主要用品應(yīng)按原裝飾擺放。報(bào)紙和書籍管轄權(quán)可以整齊地?cái)[放，但不要移動(dòng)文件和貴重物品。

7.吸塵:按照先內(nèi)后外、先角、桌下、后空地的順序進(jìn)行吸塵作業(yè)；移動(dòng)椅子等用具后，應(yīng)重置；發(fā)現(xiàn)局部污垢應(yīng)及時(shí)處理。

8.關(guān)門：清潔后.完成后，必須進(jìn)行自檢，確認(rèn)質(zhì)量合格后關(guān)燈鎖門。

9.記錄：做好工作記錄，主要內(nèi)容為清潔工姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、客戶狀態(tài)（無人、工作、返回等）、家具設(shè)備損壞等。